Jul 26, 2015

ペーシング

相手の話すスピード、動作に合わせること。

このペーシングが合わなければ
相性が合わない。と感じます。

例えば、せかせか忙しい人なら
相手もせかせか話して、対応してほしい。

ゆっくり選びたい人なら、
ゆっくりじっくり対応してほしい。

これが合わないと
いくら良いものでも良いと感じられません。

良い悪いを判断するのは全て買い手側。

お客様のストレスを細かい部分でも軽減されることで、
気持ちよく買い物を楽しむことができるのです。

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